為貫徹落實國務院“放管服”改革要求，深入推進商標注冊便利化改革，切實解決公眾反映的咨詢電話撥打難的問題，商標咨詢電話語音平臺系統(tǒng)將于2018年8月1日上線。商標咨詢電話語音平臺系統(tǒng)實現(xiàn)了一號對外、一站服務，力求通過語音咨詢與人工咨詢相結合、常規(guī)業(yè)務人工咨詢與具體業(yè)務人工咨詢相結合的形式，滿足多樣化咨詢需求，提升公眾滿意度。
2018年8月1日起，商標咨詢電話語音平臺電話號碼010-63218500正式啟用，原業(yè)務咨詢電話63218422、63218423、63256488自9月1日起停用，統(tǒng)一使用新平臺電話號碼。
特此公告。
附件：商標咨詢電話語音平臺電話號碼分級菜單
國家知識產(chǎn)權局商標局
2018年7月31日