全國(guó)呼叫中心許可證辦理?xiàng)l件及流程詳解。隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)加入呼叫中心市場(chǎng)。同時(shí)，國(guó)外企業(yè)看到中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，也紛紛布局中國(guó)市場(chǎng)。
呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號(hào)碼分為全國(guó)的和地方的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開(kāi)頭的號(hào)碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開(kāi)頭的號(hào)碼，呼叫中心許可證每年都需要進(jìn)行年檢。且全網(wǎng)呼叫中心和地網(wǎng)呼叫中心年檢是有一定區(qū)別的。
一、全國(guó)呼叫中心許可證申請(qǐng)條件
1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司;
2、有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣;在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣)和專業(yè)人員;
3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;
4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;
5、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;
二、全國(guó)呼叫中心許可證申請(qǐng)材料
1、申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證的公司開(kāi)出的單位介紹信
2、總公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照
3、分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照
4、驗(yàn)資報(bào)告。
5、法人、股東身份證復(fù)印件
6、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職能，主要技術(shù)人員及管理人員情況。
7、技術(shù)人員和管理人員不少于10人。
8、申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證材料
9、證明公司信譽(yù)的相關(guān)材料
三、全國(guó)呼叫中心許可證書(shū)頒發(fā)地點(diǎn)
全網(wǎng)呼叫中心許可證的審批部門(mén)是在國(guó)家工信部，而地網(wǎng)呼叫中心的審批部門(mén)則是在各省、自治區(qū)和直轄市的通信管理局。
四、全國(guó)呼叫中心許可證辦理周期
呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證按照經(jīng)營(yíng)范圍的不同可以分為全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證和地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證。全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證的持有者可以在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，而地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證的持有者只能夠在省內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證需要到國(guó)家工信部去進(jìn)行辦理，而地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證需要到省通信管理局進(jìn)行辦理，由于全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證在取證之后需要進(jìn)行備案，所以全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證要比地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證總的時(shí)間要多一些。地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證通常的辦證時(shí)間是60個(gè)工作日，也就是3個(gè)月左右的時(shí)間，但是委托專業(yè)的咨詢代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理通常會(huì)比正常的時(shí)間快一些。
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